億音科技以客戶滿意為最終目標(biāo)，完全免除客戶后顧之憂。
售前技術(shù)支持
歡迎您隨時(shí)來(lái)電，對(duì)億音科技各系列的會(huì)議系統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行各種咨詢，對(duì)有意向購(gòu)買相應(yīng)產(chǎn)品的用戶，我們將給予免費(fèi)的技術(shù)講解和設(shè)計(jì)方案，讓用戶了解所需產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)，根據(jù)具體需求進(jìn)行深入研究，給客戶提出優(yōu)化方案。如果是進(jìn)行多種產(chǎn)品的組合使用和采購(gòu)，我們將根據(jù)用戶在功能、價(jià)格及產(chǎn)品質(zhì)量等諸多因素的不同要求，進(jìn)行可行性、實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性分析提供有價(jià)值的建設(shè)性意見(jiàn)，將制定出各種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的預(yù)算方案，可供選擇。若有必要，我們的工程師可隨時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘查、設(shè)計(jì)，以保證用戶擁有最滿意的會(huì)議系統(tǒng)解決方案。對(duì)所有工程公司免費(fèi)開(kāi)放公司產(chǎn)品資料、技術(shù)資料，提供多種技術(shù)解決方案，對(duì)合作單位提供相應(yīng)的施工資料手冊(cè)。
售中技術(shù)支持及服務(wù)
對(duì)于新用戶和需要技術(shù)支持的工程商，我公司可派出工程師赴用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工安裝技術(shù)指導(dǎo)，與合作方共同制定施工方案、組織計(jì)劃、指導(dǎo)設(shè)備安裝調(diào)試、軟件安裝調(diào)試、測(cè)試系統(tǒng)調(diào)試。并在工程結(jié)束時(shí)，協(xié)助合作方向甲方提供系統(tǒng)軟硬件使用說(shuō)明書、系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告、竣工資料。將在施工前對(duì)合作方施工人員進(jìn)行系統(tǒng)產(chǎn)品培訓(xùn)，以便對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品有所了解，在施工過(guò)程中進(jìn)行安裝培訓(xùn)、調(diào)試培訓(xùn)，使用合作方最終達(dá)到自主設(shè)計(jì)、自主施工的能力，工程結(jié)束后進(jìn)行操作使用培訓(xùn)，使其熟練掌握系統(tǒng)軟件、硬件在各種應(yīng)用環(huán)境中的使用。
售后服務(wù)
我們將嚴(yán)格遵守雙方簽訂的協(xié)議和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供全方位的技術(shù)支持及人員的操作培訓(xùn)、日常維護(hù)及升級(jí)等服務(wù)。
建立24小時(shí)服務(wù)制，隨時(shí)為您排憂解難，保證您能得到快速及時(shí)的服務(wù)。
產(chǎn)品自售出之日起30日內(nèi)發(fā)生性能故障，客戶可選擇換貨或維修;
產(chǎn)品自售出之日起1年內(nèi)發(fā)生性能故障，提供免費(fèi)保修服務(wù);
服務(wù)承諾：上機(jī)柜產(chǎn)品三年保修
